In una vittoria per il diritto alla riparazione del movimento, gli individui avranno accesso a manuali, strumenti e parti.
In una decisione potenzialmente storica, Apple ha annunciato mercoledì che renderà disponibili manuali e parti di riparazione ai singoli consumatori oltre alle società di riparazione certificate da Apple. Il processo includerà anche un rimborso parziale per le vecchie parti riciclabili. “Negli ultimi tre anni, Apple ha quasi raddoppiato il numero di centri di assistenza con accesso a parti, strumenti e formazione originali Apple e ora stiamo offrendo un’opzione per coloro che desiderano completare le proprie riparazioni”, afferma Jeff Williams, principale delle operazioni di Apple, in una dichiarazione.
Quindi come accadrà in pratica? Prima di tutto, Apple afferma che renderà disponibili parti, manuali e strumenti di riparazione per iPhone 12 e iPhone 13. Potrai trovare queste parti in un negozio dedicato che conterrà più di 200 parti che, secondo Apple, dovrebbero coprire le riparazioni più comuni per iPhone. Presumibilmente uno dei grandi affari saranno i nuovi display e gli strumenti necessari per cambiarli.
Se questo programma funziona come spiegato, è una svolta per il movimento per il diritto alla riparazione. In passato, le lobby del movimento – che vogliono semplicemente l’opzione di riparare facilmente i loro beni di consumo, piuttosto che riciclarli – hanno visto Apple come un nemico determinato. Fino a poco tempo, Apple richiedeva di fatto agli utenti di presentarsi fisicamente a un Apple Store o di inviare il proprio prodotto a uno per la riparazione. I sostenitori del diritto alla riparazione hanno fatto una campagna per anni affinché aziende come Apple offrissero almeno materiali che consentissero agli utenti di riparare i propri dispositivi.
“Questo è un enorme passo avanti per uno dei più accaniti oppositori del diritto al risarcimento, e francamente inaspettato”, ha dichiarato Gay Gordon-Byrne, direttore dell’Associazione per il risarcimento di New River, con sede a New York, in una dichiarazione al membri di tale organizzazione. Gordon-Byrne suggerisce che il vero movente di Apple potrebbe essere un tentativo di evitare la legislazione che impone loro di far valere il diritto al risarcimento. Offrendo alcuni articoli ai consumatori, Apple può guadagnare tempo prima che venga introdotta o approvata una legislazione aggiuntiva.
Questa teoria sembra avere un senso. Il mese scorso, Microsoft è diventata la prima grande azienda tecnologica ad espandere le sue opzioni di riparazione dei dispositivi, accettando di assumere una terza parte indipendente per indagare su come la realizzazione di prodotti più riparabili influirà sull’ambiente e sui suoi clienti. Ma la decisione non è arrivata spontaneamente, ma a seguito delle pressioni degli azionisti.
Nel suo comunicato stampa, Apple afferma che si aspetta che questi strumenti e materiali formino i singoli tecnici, piuttosto che i clienti regolari senza esperti di tecnologia. “La riparazione self-service è destinata a singoli tecnici con conoscenze ed esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici”, spiega l’azienda. “Per la stragrande maggioranza dei clienti, rivolgersi a un fornitore di riparazioni professionale con tecnici certificati che utilizzano parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione”.
Cosa significa davvero tutto questo per i consumatori? Bene, se sei un proprietario di un’auto, pensa a come acquistare i pezzi di ricambio per le riparazioni dell’auto. Puoi portare l’auto direttamente in un concessionario, dove hanno parti OEM (produttori di apparecchiature originali) e tecnici specializzati nella riparazione del tuo tipo di veicolo. Ma puoi anche portare la tua auto in un’officina di riparazione generale dove riparano tutti i tipi di auto e spesso puoi scegliere se vuoi riparare con parti OEM o parti di terze parti. E ovviamente puoi sempre aprire il cofano a casa tua.
Ciò che Apple ha fatto è consentire a molte più persone di aprire officine di quartiere o aprire i propri cappucci: Apple afferma che ora ci sono quasi 8.000 officine qualificate e spera che la fornitura di questi prodotti non farà altro che aumentare quel numero. Quindi, se provi a sostituire il tuo schermo e fallisce, ci sono migliaia di posti che ti copriranno le spalle.
